USBメモリー復旧の流れ・申し込み方法
- 初期診断の申し込み
申し込み方法を一つお選び下さい。
大変申し訳ございませんが復旧作業の受付を中断しております。
事業再開につきましては不明ですが、2024年中を目処に再開したいと思っております。
以上よろしくお願いいたします。
USBメモリーは直接封筒に入れないで下さい。
必ずプチプチ等緩衝材で保護してお送り下さい。
※USBメモリー、キャップは返却致しますが、封筒、緩衝材、メモ書き、ハンカチ、申し込み用紙等々は弊社で処分するため返却しません。
特にハンカチやタオル保護の場合、返却が必要となった場合宅急便返却になりますので、廃棄できる素材でお送り下さい
USBメモリー、キャップ以外で返却が必要な大切な物は同封しないで下さい。
オススメの送り方について
どの様な送り方でも大丈夫ですが、普通郵便は配達記録が無いため郵送中に紛失したら見つかることはありません。
出来るだけ配達記録の残る郵送方法をお選び下さい。
レターパックライトがオススメです。
なお補償は無いので、補償が必要な場合は宅急便やゆうパックなどを利用して下さい。
レターパックライト
レターパックライトは厚みが3cmまでです。
保存したデータ容量が大きいかもと思われる方へ
復旧したデータ全てを提供しています。
取捨選択してコピーは行いません。
データ量が多いなと思われる方は新しいUSBメモリまたはポータブルハードディスクを同封してください。
また初期診断時、コピーをする媒体について案内いたします。
その内容に沿って後日お送りいただいても大丈夫です。
DVDへは5枚目まではコピーいたしますが、それ以上のコピーを行っておりません。
どうしてもDVDので発送が必要な場合は別途費用が発生いたします。
- 初期診断の報告と見積り報告
USBメモリーが到着した当日～翌日に到着した案内をいたします。
一週間以内に診断結果を報告できない場合は、再度改めてメールで報告致します。
初期診断の報告はメール等にリストを添付いたします。
USBメモリー内が殆ど写真の場合、写真の一覧を提示します。初期診断で、復旧料金の案内と振込先口座等の案内を致します。
- 復旧の依頼またはキャンセル
初期診断内容を確認し、復旧を希望される場合は入金されるか、代引の場合はメールで弊社まで連絡をします。
前述のとおり、金額、振込先等の案内は初期診断時に報告いたします。初期診断後のデータ保持有効期限は1ヶ月です。1ヶ月以内に入金または代引の場合復旧の申込みを行って下さい。
1ヶ月過ぎた場合キャンセル扱いになり復旧したデータを削除し、初期診断一覧の提示を終了致します。入金確認後または代引の場合メールで連絡頂き次第、復旧&発送作業に入らせて頂きます。
連絡いただいた当日～3営業日以内に発送致します。復旧品が発送できる段階または発送後、郵送の問い合わせ番号を連絡致します。
復旧品がお手元に届くまで当社のメールが受信できるようにして下さい弊社では郵送事故に対応できませんので、郵送事故が発生した場合お客様で対応して頂くことになります。
- 復旧品がお手元に届いたら
問い合わせや再発行は到着した日から7日までです。
到着後、速やかに開封し中身をチェックしだください。到着後、半年経ってから開けたという方がいますが、開封してから7日ではありませんのでご注意ください。
また仕事の都合や旅行など発送を遅らせて欲しい場合は事前に連絡をお願い致します。
